VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Rodinná farma Balarám s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „obchodní podmínky“) se v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Prodávajícím je:

• Název: Rodinná farma Balarám s.r.o.

• Sídlo: Dekýš 9, 969 01 Dekýš, Slovenská republika

• IČO: 56652500

• DIČ: 2122379402 (neplátce DPH)

• E-mail: rodinnafarmabalaram@gmail.com

• Telefon: +420 774 180 070

•  
• 1.3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím či s ním jinak jedná. 1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 2.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží a detailech o požadovaném způsobu doručení. 2.3. Před odesláním objednávky kupujícímu je umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ (nebo ekvivalentní tlačítko). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. 2.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 2.5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou na adresu jeho elektronické pošty.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, kromě nákladů na dopravu zboží, jejichž výše je uvedena v průběhu vytváření objednávky před jejím závazným odesláním. 3.2. Kupující může uhradit cenu zboží a náklady na dopravu následujícími způsoby:

• Bezhotovostně platební kartou / převodem online

• Dobírkou při převzetí zboží 3.3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. Způsob doručení zboží určuje kupující při vytváření objednávky. 4.2. Není-li u zboží uvedeno jinak, prodávající expeduje zboží zpravidla do 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od připsání platby na účet). 4.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto ihned oznámit přepravci i prodávajícímu.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITELÉ)

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží. 5.2. Upozornění ohledně potravin: Vzhledem k charakteru sortimentu (sušené ovoce, ořechy a potraviny podléhající rychlé zkáze, případně zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil) nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, ani u zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, nebo u potravin s porušeným originálním obalem. 5.3. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, odešle nebo předá prodávajícím nepoškozené zboží (pokud nesplňuje výjimku dle 5.2) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu sídla prodávajícího. 5.4. Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). 6.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,

• se zboží hodí k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,

• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti. 6.3. Reklamaci je možné uplatnit u prodávajícího e-mailem nebo poštou na adrese sídla společnosti.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými zákony o ochraně osobních údajů. 7.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále jen „osobní údaje“). 7.3. Osobní údaje budou zpracovávány za účelem plnění práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Údaje nebudou předávány třetím stranám s výjimkou smluvních dopravců, kterým jsou data předávána v nezbytném rozsahu pro doručení zboží.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. 8.2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.